Elke bestelling van een product in de online shop van de website MIRUMGAMES.COM houdt in dat deze algemene voorwaarden vooraf worden geraadpleegd. Bijgevolg erkent de consument dat hij perfect op de hoogte is van het feit dat zijn akkoord met de inhoud van deze algemene voorwaarden geen handgeschreven ondertekening van dit document vereist, voor zover de klant de producten die in de shop van de website worden aangeboden, online wenst te bestellen. De consument heeft de mogelijkheid om deze algemene voorwaarden op te slaan of te bewerken, met dien verstande dat zowel het opslaan als het bewerken van dit document uitsluitend de verantwoordelijkheid van de consument is. Alvorens een bestelling te plaatsen, verklaart de consument dat de aankoop van deze producten niet direct gerelateerd is aan zijn/haar professionele activiteit, en dat ze alleen voor persoonlijk gebruik zijn. Als consument beschikt de klant dus over specifieke rechten, die in het gedrang zouden komen indien de producten of diensten die via de website worden aangekocht wel verband zouden houden met zijn of haar beroepsactiviteit.

Artikel 1: Volledigheid

Deze algemene voorwaarden bepalen alle wederzijdse verbintenissen. Bijgevolg wordt de consument geacht alle in deze voorwaarden opgenomen clausules volledig en zonder voorbehoud te hebben aanvaard. Geen enkele algemene of bijzondere bepaling in de door de consument opgestuurde of overhandigde documenten zal voorrang hebben op deze algemene voorwaarden indien deze documenten hiermee in strijd zijn.

Artikel 2: Doel

Het doel van deze algemene voorwaarden is het vastleggen van de rechten en plichten van de partijen die betrokken zijn bij onlinetransacties met betrekking tot producten en diensten die door MirumGames.com aan consumenten worden aangeboden.

 Artikel 3: Contractuele documenten
Het huidige contract bestaat uit de volgende contractuele documenten, gepresenteerd in aflopende hiërarchische volgorde: de huidige algemene voorwaarden, gevolgd door de bestelbon. In geval van tegenstrijdigheden tussen de bepalingen van documenten op verschillende niveaus, prevaleren de bepalingen van het document met het hoogste niveau. 

Artikel 4: Inwerkingtreding - duur

Deze algemene voorwaarden worden van kracht op de datum van ondertekening van het bestelformulier. De huidige algemene voorwaarden worden afgesloten voor de duur die nodig is voor de levering van de goederen en diensten waarop is ingeschreven, tot het verstrijken van de door Mirumgames.com verschuldigde garanties.

Artikel 5: Elektronische handtekening

De "dubbele klik" van de consument op het bestelformulier vormt een elektronische handtekening die tussen de partijen dezelfde waarde heeft als een handgeschreven handtekening.

Artikel 6: Orderbevestiging

Contractuele gegevens worden uiterlijk bij levering elektronisch bevestigd, of anders op het adres dat de consument op het bestelformulier heeft vermeld.

Artikel 7: Bewijs van transactie

De geautomatiseerde registers die worden bijgehouden in de computersystemen van Odoo.com​ met redelijke veiligheidsmaatregelen, worden beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen. Inkooporders en facturen worden gearchiveerd op een betrouwbaar en duurzaam medium, dat indien nodig als bewijs kan worden overgelegd.

Artikel 8: Productinformatie

De biedingen ingediend door Mirumgames.com zijn onder voorbehoud van voorraad. Afbeeldingen, kleuren, afmetingen en gewichten worden alleen ter informatie gegeven en zijn niet contractueel. De informatie weergegeven op de productbladen is gebaseerd op de gegevens die door de fabrikant zijn verstrekt op het moment dat het product werd vermeld. Mirumgames.com wijst alle verantwoordelijkheid af voor eventuele variaties in de kenmerken van het product, omdat deze kunnen worden gewijzigd door de fabrikant zonder voorafgaande kennisgeving

Artikel 9: Prijzen

De prijzen worden vermeld in euro en zijn alleen geldig op de datum waarop de consument de bestelbon heeft verstuurd. Ze zijn exclusief leveringskosten, die extra in rekening worden gebracht en worden aangegeven voordat de bestelling wordt gevalideerd. De prijzen houden rekening met de btw die van toepassing is op de dag van de bestelling en elke wijziging van het toepasselijke btw-tarief wordt automatisch doorberekend in de prijs van de producten in de online shop. BTW-plichtige klanten moeten hun BTW-nummer opgeven bij het aanmaken van hun klantenaccount om te kunnen profiteren van BTW-vrijstelling in het geval van intracommunautaire leveringen. Als er bij het plaatsen van de bestelling geen btw-nummer wordt opgegeven, wordt er geen btw-vrijstelling verleend. De volledige prijs moet worden betaald wanneer de bestelling wordt geplaatst. De betaalde bedragen mogen in geen geval worden beschouwd als aanbetalingen of voorschotten.

Artikel 10: Wijze van betaling en terugbetaling.
Om zijn bestelling te betalen, heeft de consument de keuze uit alle betaalmethoden die op het bestelformulier vermeld staan. De consument garandeert Mirumgames.com dat hij/zij over de nodige machtigingen beschikt om de door hem/haar gekozen betaalmethode te gebruiken bij het valideren van het bestelformulier. Microdistri.com behoudt zich het recht voor om elke bestelling en elke levering op te schorten in het geval van weigering van autorisatie van betaling per creditcard door de officieel geaccrediteerde instanties of in het geval van niet-betaling. In het bijzonder behoudt Mirumgames.com zich het recht voor om een levering te weigeren of een bestelling te honoreren van een consument die niet volledig of gedeeltelijk heeft betaald voor een vorige bestelling of met wie een betalingsgeschil loopt. In het geval dat Microdistri.com een terugbetaling moet doen (annulering van de bestelling, producten niet beschikbaar ...), zal deze terugbetaling uitsluitend worden gedaan via bankoverschrijving, de klant zal worden gevraagd om zijn bankgegevens te verstrekken (Rekeninghouder - IBAN - BIC / SWIFT).

Artikel 11: Verkrijgbaarheid van het product
De bestelling zal worden uitgevoerd uiterlijk binnen de wettelijke termijn (gemiddelde termijn: 3 werkdagen) vanaf de dag volgend op die waarop de consument de bestelling heeft geplaatst. De wettelijke termijn is 30 dagen. Als het bestelde product langer dan 30 dagen niet beschikbaar is, met name door toedoen van onze leveranciers, wordt de consument hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld en heeft hij de mogelijkheid om de bestelling kosteloos te annuleren. De consument heeft dan de keuze om uiterlijk binnen 30 dagen na betaling terugbetaling van de betaalde bedragen of omruiling van het product te vragen.

Artikel 12: Leveringsvoorwaarden
Als de klant de levering van zijn/haar bestelling heeft aangevraagd, worden de producten geleverd op het adres dat de consument heeft opgegeven op het bestelformulier. Het door de klant opgegeven afleveradres moet een fysiek adres zijn (geen postbus, CEDEX, ARMEES...). De levering gebeurt altijd tijdens de kantooruren, een beschikbare persoon op het opgegeven leveringsadres is noodzakelijk om het pakket in ontvangst te kunnen nemen. Als er niemand aanwezig is wanneer de bezorger aankomt en het pakket naar ons wordt teruggestuurd, blijven de bezorgkosten voor deze zending voor rekening van de klant en kunnen deze niet worden terugbetaald. De consument is verplicht om bij aflevering de staat van de verpakking van de goederen en de aanwezigheid van alle bestelde producten te controleren en eventuele schade door de vervoerder en/of ontbrekende producten te melden op de afleverbon. Wat de verzending betreft, zullen we een particuliere vervoerder vragen om namens de klant voor de levering van je bestelling te zorgen. Zodra de vervoerder het pakket in ontvangst heeft genomen, ontvang je direct een e-mail om je hiervan op de hoogte te stellen. Meestal vindt de levering dan binnen 2 dagen plaats. Deze e-mail bevat ook belangrijke instructies voor de levering. De klant neemt de verantwoordelijkheid op zich voor alle leveringsinstructies die hij zelf geeft na de verzending van het pakket en rechtstreeks aan de vervoerder (bv. afleveren bij de buren, afgeven bij een conciërge, het pakket zonder handtekening op een bepaalde plaats achterlaten, enz.) De klant verbindt zich ertoe deze instructies nauwgezet op te volgen en binnen de 96 uur na kennisgeving van verzending van het pakket contact op te nemen met de vervoerder als het pakket nog steeds niet is afgeleverd; de contactgegevens van de vervoerder zijn te vinden in de e-mail met de verzendbevestiging. De klant verbindt er zich ook toe om Microdistri.com op de hoogte te brengen van elke vertraging in de levering (na de termijn van 96 uur) zodat we snel contact kunnen opnemen met de transporteur om te vermijden dat het pakket teruggestuurd wordt naar onze magazijnen. Indien de klant zijn verplichtingen niet nakomt, zal hij de kosten van een tweede levering op zich nemen indien het pakket naar ons wordt teruggestuurd. Als de klant geen tweede verzending wenst, kan hij ervoor kiezen om de bestelling te annuleren (zie punt 17).

Artikel 13: Problemen bij aflevering veroorzaakt door de vervoerder
Elke anomalie met betrekking tot de levering (schade, ontbrekende producten in vergelijking met de leveringsbon, beschadigd pakket, gebroken producten, enz.) moet worden aangegeven op de leveringsbon in de vorm van "handgeschreven reserves", vergezeld van de handtekening van de klant. Tegelijkertijd moet de consument deze onregelmatigheid bevestigen door een supportticket te sturen via het menu "Contacteer ons"

En het geval van verlies of diefstal van het pakket, verbindt de klant zich ertoe Mirumgames.com te voorzien van alle documenten die nodig zijn om een claim in te dienen bij de vervoerder binnen een maximum van 3 weken na kennisgeving van niet-levering. Deze documenten kunnen bijvoorbeeld een politierapport of een beëdigde verklaring zijn. Het niet verstrekken van deze documenten binnen de gestelde tijd zal de klant verhinderen om schadevergoeding te eisen van de vervoerder.

Artikel 14: Overeenstemming van levering
​
14-a :Bij levering moet de consument de conformiteit van de geleverde producten met het bestelformulier controleren. Indien de bij levering aangeboden producten duidelijk niet in alle opzichten overeenkomen met het bestelformulier, dient de klant de levering te weigeren en Mirumgames.com hiervan op de hoogte te stellen.

14-b : Elke claim die niet gemaakt is in de hierboven gedefinieerde regels en binnen de tijdslimieten kan niet in aanmerking worden genomen en zal Mirumgames.com ontslaan van elke verantwoordelijkheid ten opzichte van de consument.
14-c : Na ontvangst van de claim zal Mirumgames.com een omruilnummer toekennen voor het/de betreffende product(en) en dit per e-mail of telefonisch aan de consument communiceren. Een product kan alleen worden omgeruild nadat de consument een omruilnummer heeft ontvangen in overeenstemming met de hierboven beschreven procedure..
14-d : In het geval van een leveringsfout die niet gemeld is aan de bezorger, moet het te ruilen of terug te betalen product in zijn geheel en in de originele verpakking per aangetekend pakket teruggestuurd worden naar Mirumgames.com op het volgende adres: Charlotte Ansiaux, Rue de la Cortaille 59 , 6800 Freux, België.
14-e : DOA Defect product bij levering: de klant moet contact opnemen met Mirumgames.com om te weten wat de procedure is. Indien het aan Mirumgames.com geretourneerde product niet defect blijkt te zijn of indien het defect het gevolg is van onjuist gebruik van het product, zal de klant een expertisekosten (€50 exclusief BTW) en de kosten voor het retourneren van het product aan de klant (werkelijke retourkosten) in rekening worden gebracht.

Om geaccepteerd te worden, moeten alle retouren vooraf gemeld worden aan de Mirumgames.com Klantenservice.


Artikel 15: Handelsgarantie voor producten

De huidige bepalingen kunnen de consument niet de wettelijke garantie ontnemen die de professionele verkoper verplicht de consument te garanderen tegen alle gevolgen van verborgen gebreken van het verkochte artikel. De consument wordt uitdrukkelijk geïnformeerd dat Mirumgames.com niet de producent is van de producten die worden gepresenteerd op de website. Bijgevolg, in het geval van schade veroorzaakt aan een persoon of eigendom door een defect in het product, kan alleen de producent van het product aansprakelijk worden gesteld door de consument, op basis van de informatie die op de verpakking van het product staat. De kosten voor het terugzenden van het product naar Microdistri.com zijn in alle gevallen ten laste van de klant.

Artikel 16: Herroepingsrecht

Particuliere consumenten (elke natuurlijke persoon die buiten zijn eigen commerciële, industriële, ambachtelijke of vrije activiteit handelt) die voor eigen rekening aankopen doen, hebben een termijn van 14 werkdagen om producten die niet aan hun wensen voldoen op eigen kosten terug te sturen. Deze termijn gaat in op de dag van levering van de bestelling van de consument. Als deze termijn op een zaterdag, zondag of feestdag afloopt, wordt deze verlengd tot de eerstvolgende werkdag. Alle retourzendingen moeten vooraf worden aangemeld via het menu "Ons contacteren". Alleen producten die in hun geheel, in hun originele, onbeschadigde staat en in perfecte staat voor wederverkoop worden geretourneerd, worden teruggenomen. Elk product dat beschadigd is of waarvan de originele verpakking beschadigd is, wordt niet terugbetaald of omgeruild. De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de consument indien gebruik wordt gemaakt van het herroepingsrecht. Als het herroepingsrecht wordt uitgeoefend, zal Mirumgames.com alles in het werk stellen om de consument binnen 15 dagen terug te betalen. De consument zal dan uitsluitend via bankoverschrijving worden terugbetaald. Aankopen voor andere doeleinden dan de eigen rekening van de consument zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. In het bijzonder is het herroepingsrecht niet van toepassing op aankopen die duidelijk niet voor privéconsumptie zijn gedaan (bijv. grote hoeveelheden die onverenigbaar zijn met privéaankopen). Consumenten kunnen de standaard terugtrekking maar het is mogelijk om elk ander medium te gebruiken. Procedure voor het retourneren van producten: 1) Stel Mirumgaes.com er uitdrukkelijk van op de hoogte dat u gebruik wenst te maken van uw herroepingsrecht door middel van een aangetekend schrijven of op een andere wijze die het mogelijk maakt het verzoek te dateren. 2) Zodra het verzoek is gedaan, stuurt u de producten terug naar: Mirumegames.com - Afdeling Retourzendingen, Charlotte Ansiaux, Rue de la Cortaille 59, met bijvoeging van een kopie van de originele factuur en een bankafschrift voor terugbetaling.

Als het product tekenen van slijtage vertoont of op enigerlei wijze is gebruikt of veranderd ten opzichte van de oorspronkelijke staat, behoudt de verkoper zich het recht voor om de retourzending te weigeren. Artikelen die onvolledig, bedorven of beschadigd worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd.

Artikel 17: Annulering van de bestelling

Voor het annuleren van een bestelling worden annuleringskosten in rekening gebracht van €15,50 + 20% van de waarde van de bestelling. Indien de bestelling op het moment van annulering reeds verzonden is, worden de daadwerkelijke verzend- en retourkosten aan de klant in rekening gebracht. Annuleringen van bestellingen moeten worden geaccepteerd door de Mirumgames.com klantenservice.

Artikel 18: Overmacht

Geen van de partijen zal zijn contractuele verplichtingen niet zijn nagekomen in de mate dat hun uitvoering wordt vertraagd, belemmerd of verhinderd door een geval van overmacht. Onder de term "toevallige gebeurtenis" of "overmacht" worden alle feiten of omstandigheden verstaan die onweerstaanbaar, extern aan de partijen, onvoorzienbaar, onvermijdelijk en buiten de macht van de partijen zijn en die ondanks alle redelijke inspanningen om dit te doen niet door de partijen kunnen worden voorkomen. De partij die door dergelijke omstandigheden wordt getroffen, stelt de andere partij binnen tien werkdagen nadat zij kennis heeft genomen van de omstandigheden hiervan op de hoogte. De twee partijen komen vervolgens binnen een maand bijeen, tenzij dit onmogelijk is door overmacht, om de gevolgen van de gebeurtenis te onderzoeken en de voorwaarden overeen te komen waaronder de uitvoering van het contract zal worden voortgezet. Als het geval van overmacht langer dan drie maanden duurt, kunnen deze algemene voorwaarden door de benadeelde partij worden opgezegd. De volgende gebeurtenissen worden uitdrukkelijk beschouwd als gevallen van overmacht of toevallige gebeurtenissen, naast de gebeurtenissen die gewoonlijk worden aanvaard door de jurisprudentie van de Luxemburgse rechtbanken en tribunalen: blokkering van transportmiddelen of bevoorrading, aardbevingen, branden, stormen, overstromingen, bliksem; onderbreking van telecommunicatienetwerken of moeilijkheden die specifiek zijn voor telecommunicatienetwerken buiten de klanten om.

Artikel 19: Gedeeltelijke niet-validering

Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig worden verklaard of als zodanig worden verklaard bij toepassing van een wet, voorschrift of na een definitieve uitspraak van een bevoegde rechtbank, behouden de overige bepalingen al hun kracht en strekking.

Artikel 20: Niet-ontheffing

Het feit dat een van de partijen geen gebruik maakt van een schending door de andere partij van een van de verplichtingen waarnaar in deze algemene voorwaarden wordt verwezen, zal in de toekomst niet worden geïnterpreteerd als een verklaring van afstand van de desbetreffende verplichting.

Artikel 21: Titel

In het geval van interpretatieproblemen tussen een van de kopjes aan het begin van de clausules en een van de clausules, zullen de kopjes onbestaande worden verklaard.

Artikel 22: Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Dit geldt zowel voor materiële als formele regels. In het geval van een geschil of claim, dient de consument eerst contact op te nemen met Mirumgames.com voor een minnelijke oplossing. Bij gebreke daarvan zal het geschil onderworpen zijn aan de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde Belgische rechtbanken.

Artikel 23: Eigendomsoverdracht

Bij een aankoop op Mirumgaes.com vindt de eigendomsoverdracht plaats in België. Tijdens het bestelproces kan de klant Mirumgames.com vragen om de verzending voor zijn rekening te nemen. Mirumgaes.com zal dan namens de klant het pakket versturen naar het door de klant opgegeven adres. De verzendkosten worden apart in rekening gebracht op de factuur.


Artikel 24: Auteursrecht

Wij vestigen uw aandacht op het feit dat onze prijzen inclusief de in België geldende belastingen en heffingen zijn. De wetgeving verschilt van land tot land. De koper dient na te gaan of er andere belastingen of taksen verschuldigd zijn in het land waar hij verblijft en dient in voorkomend geval alle taksen, belastingen en taksen te betalen die betrekking hebben op de producten die hij in zijn land heeft ingevoerd. Alle inhoud, met inbegrip van maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, grafieken, logo's, video en audio op deze site is het intellectuele eigendom van MirumGames.com of haar licentiegevers en wordt beschermd door toepasselijke auteursrechtwetten. Tenzij anders vermeld, mag u geen inhoud van deze site reproduceren, distribueren, wijzigen, weergeven of verzenden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Mirumgames.com. Elk onbevoegd gebruik van enig materiaal op deze site kan in strijd zijn met het auteursrecht, handelsmerk wetten, de wetten van privacy en publiciteit, en communicatie regelgeving en statuten. Mirumgames.com behoudt zich alle rechten voor die niet uitdrukkelijk zijn verleend in en op de site en de inhoud ervan. Het gebruik van enige inhoud zonder schriftelijke toestemming van Mirumgames.com is strikt verboden. Elk ongeoorloofd gebruik kan het auteursrecht, handelsmerk en andere wetten schenden.

Juridische informatie:

CHARLOTTE ANSIAUX
Rue de la Cortaille, 59
6800 - Freux (BELGIQUE)

TVA : BE1000107018  
Bedrijfsnummer : 1000.107.018

Telefoon : 

Versie van de algemene voorwaarden van 18/02/2024